ATIVIDADE DE CONCLUSÃO DO CURSO DE OPERADOR DE CAIXA

ATIVIDADES DE CONCLUSÃO DO CURSO DE OPERADOR DE CAIXA:

Atividade: 1

1) Qual a função de um Operador de Caixa?

2) O que significa PDV?

3) Qual o significado de uma empresa self-service?

4) Quais os Mercados de Trabalho disponíveis para um Operador de Caixa? 5) Por que é importante ter uma boa apresentação pessoal?

6) A respeito do vestuário, qual é o mais indicado para uma entrevista de emprego? 7) Por que conhecer a empresa para que vai trabalhar é tão importante? 8) Quais os vícios que se comete com relação as unhas, maquiagem e perfumes que  devem ser evitados?

9) Usar bijuterias, joias entre outros deve ser evitado. Por quê?

Atividade 2: 

1. O que significa Atendimento ao Cliente?
2. Quais os fatores que atraem os clientes a empresa?
3. Por que o atendimento é considerado um fator para atrair cliente?
4. Desenvolva um diálogo entre um Operador de Caixa e um Cliente?
5. O que é DTA?
6. Quais são os agentes causadores da doença?
7. Por que um Operador de Caixa tem que saber o significado de DTA?
8. Qual o cuidado que o Operador de Caixa tem que ter ao manusear Alimentos? 9. Por que a Higiene Pessoal é tão importante?
9. Quais são as regras básicas para uma Higiene Pessoal satisfatória?
10. Quais os procedimentos que devem ser adotados para manter o ambiente de  trabalho limpo?
11. Qual a importância de manter as mãos sempre limpas?

Atividade 3: 

1) Quais são os equipamentos de um Operador de Caixa?

2) Quais os dois tipos de leitor de código de barras?

3) O que é uma máquina de preenchimento de cheque?

4) O que significa TEF?

5) Qual o nome dado ao Emissor de Comprovante Fiscal?

6) Quais são os três processos de atendimento?

7) Explique como funciona o pré-atendimento.

8) Cite formas que podem agilizar o seu Atendimento.

9) Quais os tipos de Finalização de Nota Fiscal?

10)O que é Fundo de Troco?

Atividade 4:

1) Qual a principal função do Fechamento de Caixa?

2) Como Funciona a Abertura do Caixa?

3) Por que é importante registrar todas as entradas e saídas do caixa? 4) O que é Sangria?

5) Como a Sangria pode ser dividida?

6) Como se devem agrupar os documentos do caixa?

7) No Fechamento do Caixa, quais são os valores e movimentações que devem ser  conferidos?

8) Como se deve finalizar o Caixa?

9) Quais são os dispositivos de segurança, para reconhecer notas falsas, da Primeira  Família do Real?

10) Quais são os dispositivos de segurança, para reconhecer notas falsas, da Segunda  Família do Real?

11) Como você deve reagir em caso de furto à mão armada?

12) Qual a melhor alternativa quando flagrar um cliente subtraindo mercadorias?

Atividade 5:

1) O que é Ergonomia?

2) O que é LER? Quais patologias estão envolvidas no diagnóstico? Como evita-la? 3) O que é Ginástica Laboral?

4) Qual é a melhor forma de postura quando se trabalha com computador?

5) Quais os benefícios da Ginástica Laboral?